Los dueños de mascotas buscan instalaciones grandes y naturales para herpes

Las ventas de terrarios, viveros y paludarios se están intensificando a medida que los clientes buscan mascotas herp, y los nuevos materiales están ganando terreno en la categoría, informaron los minoristas.

"Veo un crecimiento en la categoría de herpes", dijo Fred Boseman, propietario de Jurassic Aquatics & Pets, un minorista en Cleveland. "Es lento y constante en este momento. En nuestra nueva ubicación, más personas preguntan sobre reptiles".

Los minoristas exitosos se están enfocando en el servicio al cliente y construyendo su reputación para mantenerse en la cima de la categoría.

"Nos va muy bien, pero tenemos el lujo de más de tres décadas en el negocio, y el boca a boca es muy fuerte para nosotros", dijo Andrew Potts, propietario de Herp Hobby Shop Reptile Breeding Center en Oldsmar, Florida. casi nunca hago publicidad. No hago ningún anuncio impreso. Tengo una pequeña página web, pero la gran mayoría de nuestro negocio es de boca en boca".

Aunque los cerramientos de vidrio y acrílico han sido el estándar en la industria herpetaria, y siguen siendo muy vendidos según los expertos, los cerramientos de PVC y melamina están ganando terreno rápidamente.

"He notado muchos cambios en el enfoque que están adoptando muchos [fabricantes]", dijo Frank Zucker, gerente de Arizona Reptile Center, una tienda de mascotas en Mesa, Arizona. "En lugar de usar terrarios de vidrio, la gente está haciendo muchos recintos de plástico, muchas configuraciones de PVC. En el pasado, mucha gente usaba vidrio, pero probablemente debido al costo del vidrio y también al peso del vidrio, vamos a ver mucho más frente -cerramientos de apertura que están hechos principalmente de plástico, como plásticos de rejilla de animales y cosas por el estilo. Es más un tipo de cosas personalizadas, pero generalmente proporcionamos recintos de melamina, que son básicamente una versión de madera [recubierta de plástico] de un frente -cerramiento de apertura".

En términos de tamaño, muchos clientes se quedan con recintos en el rango de volumen de 20 galones a 40 galones, informaron los minoristas, pero algunos están comenzando a moverse hacia configuraciones más grandes.

"Los hábitats continúan creciendo y los consumidores continúan comprando una variedad de artículos", dijo Melissa Kelly, gerente de marca de Zilla para Central Garden & Pet en Franklin, Wisconsin. "Hay una tendencia hacia tamaños más grandes".

Depende de qué especies son populares en un área determinada, pero las configuraciones más grandes se están moviendo mejor que en el pasado reciente, confirmaron los minoristas.

"Los tamaños más populares se seguirán trasladando a las cajas de PVC, por lo que la mayoría de las cajas están en el rango de volumen de 20 a 40 galones, con algunas más grandes de 65, 75 y 100", dijo Zucker. "He visto más extremos donde la gente se vuelve nano, donde mantienen una araña arbórea, por ejemplo; no quieres algo demasiado grande para que la araña esté estresada o lo que sea. En el otro extremo, estoy ver personas con recintos gigantescos que se construyen pieza por pieza, y luego lo convierten en una habitación".

El pasatiempo se centra en proporcionar entornos de alta calidad a las mascotas herp, afirmaron los expertos de la industria, y la tendencia se aleja de los recintos más pequeños o que no son tan adecuados para los requisitos de cuidado de las especies.

"A medida que aprendemos más sobre el cuidado de los animales y el enriquecimiento ambiental, los cuidadores en los Estados Unidos dudan de los tamaños pequeños de los recintos", dijo Steve Sotelo, gerente de la división Exo Terra para Hagen Group, un fabricante en Mansfield, Massachusetts. "El uso de Los terrarios naturales con puertas que se abren al frente y sistemas de ventilación permiten mayores oportunidades de terrascaping, la versión de terrario de aquascaping".

Las tendencias de ventas en la categoría de artículos exóticos están siendo impulsadas por aficionados bien informados que buscan recrear una porción de la naturaleza en sus hogares.

"Seguimos viendo a los minoristas ponerse al día con el ritmo del consumidor informado", dijo Sotelo. "Este aficionado experto en cuidados busca proporcionar a sus mascotas elementos de entornos naturales que sean compatibles con los productos que pueden comprar en el estante".

Marcas como Exo Terra están satisfaciendo las demandas de los consumidores con una gama de productos diseñados para ayudar a los aficionados a lograr ese objetivo.

"Los hábitats bioactivos (ambientes con plantas vivas, sustratos que se metabolizan y equipos de limpieza de microorganismos e invertebrados) y el paisajismo han sido parte del desarrollo de productos de Exo Terra durante décadas", dijo Sotelo. "Además, ha habido un impulso para el enriquecimiento ambiental y cómo se aplica al desarrollo del cerebro y la longevidad. Para proporcionar la mejor vida posible para su reptil o anfibio, es crucial recrear un hábitat natural".

Según Potts, los aficionados están siguiendo el "ejemplo europeo".

"Están haciendo el vivero con el sustrato bioactivo, por lo que no tienen que hacer tanto mantenimiento", dijo Pott. "Están poniendo los isópodos allí y las colas de resorte y convirtiéndolo en un entorno de vida real".

A medida que los aficionados a las herpes se vuelven más conscientes de las necesidades de sus mascotas, el deseo de proporcionar a los animales entornos enriquecedores, que se está volviendo cada vez más común, es el ímpetu detrás del impulso para armar configuraciones más naturales para las mascotas.

"Estamos notando que más clientes buscan recintos bioactivos más naturalistas que imiten el entorno natural de sus animales, lo que inspiró el lanzamiento de productos como nuestras variedades Leaf Litter y nuestro Bioactive Tropical Kit", dijo Samantha West, especialista en actividades acuáticas de Zoo Med Laboratories, un fabricante en San Luis Obispo, California. "En el segmento de acuarios, las configuraciones nano se están poniendo de moda en estos días, pero en los segmentos de terrarios y paludarios, estamos viendo un movimiento hacia recintos más grandes que son más accesibles para los cuidadores, lo que permite a los dueños de mascotas ser más activos y proporcionar más enriquecimiento a sus animales".

Los fabricantes de gabinetes con lados de vidrio y acrílico están trayendo nuevos SKU a los estantes de las tiendas, y muchos tipos y estilos son populares.

El kit de inicio BioActive Deluxe de Exo Terra está diseñado para aprovechar la creciente demanda de configuraciones naturalistas.

"Usando algunas de las piedras angulares de nuestra popular serie Frogs & Co., el nuevo [kit] de Exo Terra se enfoca en proporcionar todos los componentes necesarios para crear un entorno de selva tropical que funcione", dijo Sotelo. "El kit avanzado incluye una lámpara LED de crecimiento de plantas totalmente ajustable y múltiples sustratos bioactivos y capas de drenaje. El terrario en sí está equipado con una parte superior con bisagras que promueve la humedad y tuberías internas para facilitar los cambios de agua o elaborar características de agua corriente".

Los terrarios y kits creados con configuraciones bioactivas en mente tienen una mayor demanda a medida que los fabricantes se esfuerzan por hacer que estas configuraciones sean más fáciles de establecer para los clientes.

"Zoo Med lanzó recientemente nuestro kit tropical bioactivo de terrario naturalista, nuestro recinto de pantalla ReptiBreeze de doble puerta y una cubierta de terrario de silicona para el control de la humedad", dijo West. "Los nuevos productos que vienen de Zoo Med incluyen un modelo de 32 galones de nuestros terrarios naturalistas de doble puerta; un modelo plano de criador de 28 galones para nuestra línea de tanques Low Boy; y un Tortoise Yard plegable para permitir que sus criaturas pasen un tiempo seguro al aire libre ."

Los clientes también buscan soluciones de monitoreo, dijo West, ya que buscan automatizar la iluminación y controlar los parámetros ambientales en sus sistemas.

La facilidad de instalación y uso es importante para los aficionados, y muchos fabricantes están trabajando para fabricar gabinetes que puedan ser ensamblados por los usuarios finales. Zilla ha lanzado su nueva línea de Quick Build Terrariums.

"La línea viene en cuatro tamaños: 48 por 18 por 18 pulgadas, 36 por 18 por 18 pulgadas, 30 por 12 por 12 pulgadas y 20 por 12 por 12 pulgadas", dijo Kelly. "Estos terrarios ofrecen un diseño de vidrio moderno y elegante que es resistente y fácil de montar".

Cada recinto cuenta con una puerta de vidrio de apertura frontal con cerradura, una pantalla superior con cerradura de doble bisagra que se puede abrir desde cualquier lado y un puerto de alimentación ubicado en la parte superior, que está diseñado para ayudar a mantener a las mascotas en su hogar, señaló Kelly. Las unidades también son apilables, lo cual es una característica cada vez más popular que incluyen muchos gabinetes nuevos.

Las ventas de recintos están profundamente ligadas a las ventas de mascotas vivas, informaron los minoristas, especialmente porque los herpes requieren condiciones ambientales específicas y los clientes están obligados a cuidar de sus nuevas mascotas inmediatamente después de la compra.

"El ganado es parte de una relación simbiótica para nosotros", dijo Zucker. "Los clientes compran un animal de un establecimiento y saben que el animal también necesita tener un recinto. Es una parte esperada de conseguir la mascota. Es por eso que me gustaría tener mucha variación dentro de cada recinto. Definitivamente lo haría Me encanta proporcionar todas las variables, desde tamaños hasta tipos de recintos. De esa manera, cuando los clientes compran un animal, básicamente pueden elegir la jaula perfecta ya construida para ellos".

La curaduría cuidadosa de exhibiciones con animales vivos también ayuda a impulsar las ventas, informaron los minoristas.

"No estamos vendiendo objetos, estamos vendiendo mascotas", dijo Potts. "El edificio en el que estamos solía ser una gasolinera con un pequeño vestíbulo. Tenemos un área donde solía estar el garaje, que ahora está todo aislado y todo. Tenemos todos nuestros recintos alineados allí, y eso es por qué se venden tan [bien]. La tienda fluye muy bien".

La iluminación también es clave para crear una experiencia positiva para el cliente, señaló Potts.

"Entro en algunas tiendas de mascotas y está un poco oscuro y no entiendo eso", dijo Potts. "Tienes que mantener todo realmente limpio porque todo se ve brillante. Si tienes el trabajo para hacerlo, hace que los animales y los productos secos se vean realmente bien".

Si bien una gran parte de la industria de las mascotas se enfrenta a una fuerte competencia entre los minoristas independientes de mascotas y los grandes minoristas o minoristas en línea, la categoría de mascotas disfruta de cierto aislamiento, ya que los minoristas se enfocan en crear vínculos con los clientes que confían en estas tiendas para recibir asesoramiento y apoyo.

"La educación en manejo va de la mano con las ventas de recintos", dijo Zucker. "Nuestra capacidad para ofrecer soporte es definitivamente una ventaja. Ofrecemos una experiencia en persona. Es una experiencia práctica para el cliente. Tener esa dimensión de servicio al cliente marca la diferencia".

El pasatiempo actual se basa en relaciones duraderas con los clientes, informaron los minoristas, y como resultado, esta base ha fortalecido a toda la industria. Aún así, los minoristas deben estar atentos al mercado y las tendencias en evolución.

"Escucha a tus clientes", dijo Sotelo de Exo Terra. "Las tendencias no surgen de la noche a la mañana. Cuando los consumidores cruzan las puertas en busca de sustratos bioactivos cada semana, probablemente sea el momento de incluir segmentos bioactivos en el espacio minorista. Concéntrese en los servicios y tenga en cuenta la fluidez de la industria".

Mantener una gama de productos, desde configuraciones más pequeñas hasta recintos para especies más grandes, es esencial para capturar una mayor parte del mercado.

"Concéntrese en la selección de servicios y productos que coincidan con lo que buscan los consumidores", dijo Kelly. "Tener una variedad de terrarios de mayor tamaño disponibles para estar a la moda con las necesidades de los consumidores, además de brindar educación y experiencia en el cuidado de los reptiles, realmente ayudará [a los minoristas independientes] a diferenciarse y destacarse en el mercado".

Algunos clientes son reacios a comprar mascotas vivas en línea, y las grandes tiendas no tienen la variedad, o el conocimiento, para promover su venta.

"Tener ganado en la tienda es absolutamente una ventaja", dijo Potts. "Tengo tantos clientes que nos han sido referidos por las grandes tiendas. Los empleados de esas grandes tiendas, no compran allí. Vienen a nuestra tienda o van a [una] especialidad en reptiles tienda, si eso es lo que les gusta, y ahí es donde compran sus cosas. Además, no miramos a nuestro ganado como objetos ".

Tener un personal de ventas bien educado y bien informado también es esencial para el éxito de los minoristas independientes, informaron expertos de la industria.

"Para cualquier tienda, recomendamos tener empleados que estén capacitados en la crianza de reptiles para que puedan ayudar a los clientes a darse cuenta de las maravillosas mascotas que pueden ser los reptiles", dijo West. "Zoo Med ha desarrollado Zoo Med University específicamente para abordar esto. Es un programa gratuito para que los empleados de las tiendas de mascotas se eduquen sobre todos los aspectos de la crianza de reptiles, con segmentos especializados en las especies de mascotas más populares".

Centrarse en la experiencia del cliente es una estrategia ganadora en un mercado que a menudo puede ser impersonal y carente de interacción entre clientes y minoristas.

"Tenemos que concentrarnos principalmente en el servicio y en tener ganado en la tienda", dijo Boseman. "Necesitamos transportar los bienes duraderos, pero también debemos brindar información y capacitación a los clientes. De esa manera, pueden venir y armar un kit con nosotros y saber que están recibiendo lo correcto. Tenemos que educar a nuestros clientes Ese es nuestro trabajo".

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